Условия за ползване

Условия за ползване

Общи условия за ползване на уебсайт

Дата на последна актуализация: 18.10.2025 г.

I. ВЪВЕДЕНИЕ

Настоящите Общи условия уреждат взаимоотношенията между Фондация Градско Земеделие, наричано по-долу за краткост "Доставчик", и потребителите на уебсайта www.urbanagri.org (наричан по-долу "Сайта"). Тези условия обхващат както информационната част на Сайта, включително секцията "Блог", така и функционалностите за електронна търговия, свързани с онлайн магазина. Моля, прочетете внимателно тези Общи условия, преди да използвате Сайта. С достъпа и използването на Сайта, Вие се съгласявате да бъдете обвързани с тези условия и всички последващи промени в тях, като се задължавате да ги спазвате. В случай че не сте съгласни с всички Общи условия по-долу, моля, не използвайте този Сайт.

II. ДАННИ ЗА ДОСТАВЧИКА

Съгласно изискванията на Закона за електронната търговия и Закона за защита на потребителите, предоставяме следната информация: • Наименование на доставчика: Фондация Градско Земеделие

• Седалище и адрес на управление: град Съединение; улица Козлодуй 4; ПК 4190

• Адрес за упражняване на дейността: град Съединение; улица Козлодуй 4; ПК 4190

• Данни за кореспонденция: ◦ Имейл: Vasilev@urbanagri.org ◦ Телефон: 0885550095

• Вписване в публични регистри: ◦ Единен идентификационен код (ЕИК): 208441027 ◦ Регистрация по ДДС: Не

• Надзорни органи: ◦ Комисия за защита на личните данни

• Адрес: гр. София, ул. "Проф. Цветан Лазаров" № 2

• Тел.: (02) 91-53-518 • Имейл: kzld@cpdp.bg

• Уеб сайт: www.cpdp.bg ◦ Комисия за защита на потребителите

• Адрес: 1000 гр. София, пл."Славейков" №4А, ет.3, 4 и 6

• Тел.: 02 / 980 25 24 • Гореща линия: 0700 111 22

• Уеб сайт: www.kzp.bg

III. ПРЕДМЕТ И ОБХВАТ

1 Доставчикът предоставя на потребителите достъп до информационни ресурси, статии в блог и възможност за закупуване на брандирани продукти чрез онлайн магазин, достъпен на Сайта.

2 Услугите се предоставят при спазване на настоящите Общи условия.

IV. ХАРАКТЕРИСТИКИ НА УСЛУГИТЕ

3 Информационни услуги: Предоставят се безплатно и включват достъп до публикации в блога, статии и друго съдържание с информативна цел.

4 Електронна търговия: Предоставя се възможност за сключване на договори за покупко-продажба от разстояние на стоки (брандирани продукти), предлагани в онлайн магазина на Сайта.

V. ИНТЕЛЕКТУАЛНА СОБСТВЕНОСТ

5 Цялото съдържание на Сайта, включително, но не само, текстове, изображения, дизайн, софтуер, бази данни, е обект на авторско право с всички запазени права, собственост на Фондация Градско Земеделие.

6 Потребителите могат да използват съдържанието на Сайта само за лична, нетърговска употреба. Всяко възпроизвеждане, разпространение, промяна, публично показване и др. на част или цялото съдържание на уебсайта е забранено и се преследва по предвидения от закона ред, освен ако е налице изрично писмено съгласие на Доставчика.

VI. УСЛОВИЯ ЗА ПОЛЗВАНЕ НА БЛОГА

7 Доставчикът публикува в секция "Блог" статии и материали с информативна и коментарна цел. Те изразяват личното мнение на автора и не трябва да се приемат като правен, финансов или друг вид професионален съвет.

8 Доставчикът не носи отговорност за точността, пълнотата или актуалността на информацията, публикувана в блога.

VII. УСЛОВИЯ ЗА ПОЛЗВАНЕ НА ОНЛАЙН МАГАЗИНА

1. Сключване на договор за покупко-продажба

9 Потребителите могат да правят поръчки в онлайн магазина като гости, без да е необходима регистрация на потребителски акаунт.

10 Процедурата за поръчка включва следните технически стъпки:

◦ Избор на продукт/и и добавянето им в "кошницата".

◦ Преглед на кошницата и избор на бутона за продължаване към финализиране на поръчката.

◦ Въвеждане на данни за доставка: имена, телефонен номер, имейл адрес и адрес за доставка.

◦ Избор на метод за плащане.

◦ Окончателно потвърждение на поръчката чрез натискане на бутон "Поръчай" или подобен. С това действие потребителят сключва договор за покупко-продажба от разстояние с Доставчика.

11 Доставчикът незабавно потвърждава получаването на поръчката чрез изпращане на имейл до потребителя. Този имейл има информативен характер и не представлява приемане на поръчката.

12 Договорът се счита за сключен в момента, в който Доставчикът изпрати стоката или изрично потвърди готовността си за изпълнение на поръчката.

13 Доставчикът предоставя на потребителя технически средства за установяване и поправяне на грешки при въвеждането на информация, преди да бъде направено изявлението за сключване на договора (напр. възможност за редакция на данните и съдържанието на кошницата преди финалното потвърждение).

2. Цени и начини на плащане

14 Всички цени на стоките в онлайн магазина са обявени в евро (EUR) и са с включен данък върху добавената стойност (ДДС).

15 Цените на стоките не включват разходите за доставка. Стойността на доставката се изчислява автоматично и се добавя към общата сума на поръчката преди нейното финализиране.

16 Плащането може да се извърши чрез [посочете методите, напр. наложен платеж, плащане с кредитна/дебитна карта чрез виртуален ПОС терминал и др.].

3. Доставка

17 Доставките се извършват на територията на Република България и страните от Европейския съюз чрез куриерска фирма Еконт, Спийди или Български Пощи АД.

18 Срокът за доставка е от 2 до 5 работни дни за територията на България и до 14 дни за други страни от ЕС, считано от деня на потвърждаване на поръчката. Доставчикът не носи отговорност за забавяне, причинено от куриерската фирма.

19 Стоката се предава на потребителя срещу подпис. С полагането на подпис потребителят потвърждава, че е получил стоката в добър търговски вид.

4. Право на отказ от договора (съгласно ЗЗП)

20 Потребителят има право да се откаже от договора от разстояние, без да посочва причина, в срок от 14 (четиринадесет) дни. 21 Срокът за отказ започва да тече от датата на:

◦ получаване на стоката от потребителя или от трето лице, различно от превозвача и посочено от потребителя.

◦ при договор за няколко стоки, поръчани с една поръчка, но доставени отделно - от датата, на която потребителят е получил последната стока.

22 За да упражни правото си на отказ, потребителят трябва да уведоми Доставчика за решението си с недвусмислено заявление (напр. писмо, изпратено по пощата или на имейл), преди изтичането на 14-дневния срок. Потребителят може да използва стандартния формуляр за отказ, предоставен от Доставчика, но това не е задължително.

23 В случай на отказ, потребителят е длъжен да изпрати или предаде стоките обратно на Доставчика без неоправдано забавяне и не по-късно от 14 дни, считано от датата, на която е информирал Доставчика за отказа си. Преките разходи по връщането на стоката са за сметка на потребителя.

24 Доставчикът възстановява всички плащания, получени от потребителя, включително разходите за доставка (с изключение на допълнителни разходи, свързани с избран от потребителя начин на доставка, различен от най-евтиния стандартен начин), без неоправдано забавяне и не по-късно от 14 дни, считано от датата, на която е бил уведомен за решението на потребителя да се откаже от договора. Доставчикът има право да задържи възстановяването на сумите до получаване на стоките обратно или докато не бъдат представени доказателства, че стоките са изпратени обратно, в зависимост от това кое от двете събития е настъпило по-рано.

25 Потребителят носи отговорност само за намалената стойност на стоките, причинена от изпробването им, различно от необходимото, за да установи тяхното естество, характеристики и добро функциониране.

26 Правото на отказ не се прилага за договори за доставка на стоки, изработени по поръчка на потребителя или съобразно неговите индивидуални изисквания.

5. Законова гаранция и рекламации

27 Всички стоки, предлагани в онлайн магазина, имат законова гаранция за съответствие на стоката с договора за продажба, съгласно Закона за защита на потребителите. Гаранционният срок е 2 (две) години и започва да тече от датата на доставка на стоката.

28 При несъответствие на стоката с договора, потребителят има право да предяви рекламация, като поиска от Доставчика да приведе стоката в съответствие. Рекламацията може да се предяви до две години от доставката на стоката, но не по-късно от два месеца от установяване на несъответствието.

29 При предявяване на рекламация потребителят може да претендира за:

◦ Безплатно извършване на ремонт.

◦ Замяна на стоката с нова.

◦ Отбив от цената.

◦ Възстановяване на заплатената сума.

30 Рекламации се предявяват на имейл адреса или телефона за контакт на Доставчика. Потребителят трябва да предостави описание на несъответствието и документи, удостоверяващи покупката (касова бележка, фактура).

VIII. ЗАЩИТА НА ЛИЧНИТЕ ДАННИ

31 Доставчикът е администратор на лични данни по смисъла на Регламент (ЕС) 2016/679 (Общ регламент относно защитата на данните или GDPR) и Закона за защита на личните данни.

32 Доставчикът събира и обработва лични данни на потребителите (имена, телефон, имейл, адрес за доставка) единствено за целите на изпълнението на договорите за покупко-продажба от разстояние, включително доставка на стоките и комуникация с потребителя.

33 Подробна информация относно събирането, обработването и съхранението на лични данни, както и правата на потребителите съгласно GDPR, се съдържа в Политиката за поверителност, която е неразделна част от тези Общи условия.

IX. ОГРАНИЧАВАНЕ НА ОТГОВОРНОСТТА

34 Доставчикът не носи отговорност за вреди, причинени от неточности в информацията, публикувана на Сайта, или за вреди, възникнали в резултат на използването на Сайта.

35 Доставчикът не гарантира непрекъснат и безпроблемен достъп до Сайта и не носи отговорност за пропуснати ползи или вреди, причинени от смущения или прекъсвания във функционирането на Сайта.

36 Доставчикът не носи отговорност за съдържанието на уебсайтове, достъпни чрез хипервръзки (линкове), публикувани на Сайта.

X. ИЗМЕНЕНИЕ НА ОБЩИТЕ УСЛОВИЯ

37 Настоящите Общи условия могат да бъдат изменяни от Доставчика по всяко време, като всяка промяна влиза в сила от датата на публикуването ѝ на Сайта.

38 За сключени договори за покупко-продажба, които са в процес на изпълнение, се прилагат Общите условия, които са били в сила към момента на сключване на договора.

39 Потребителите са длъжни да се запознават с актуалната версия на Общите условия при всяко използване на Сайта.

XI. ЗАКЛЮЧИТЕЛНИ РАЗПОРЕДБИ

40 За всички неуредени в настоящите Общи условия въпроси се прилагат разпоредбите на действащото законодателство на Република България.

41 Всички спорове между страните се решават в дух на разбирателство и добра воля. В случай че съгласие не бъде постигнато, всички неразрешени спорове, произтичащи от договора между страните или отнасящи се до него, включително спорове, породени или отнасящи се до неговото тълкуване, недействителност, изпълнение или прекратяване, ще бъдат разрешавани от компетентния съд.

42 В случай че отделни клаузи от настоящите Общи условия бъдат обявени за недействителни, това не води до недействителност на останалите разпоредби.

---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Приложение № 1 – Стандартен формуляр за упражняване правото на отказ от договора (попълнете и изпратете настоящия формуляр единствено ако желаете да се откажете от договора)

До [Име на фирмата][Адрес на управление]
[Имейл за контакт] С настоящото уведомявам/уведомяваме*, че се отказвам/отказваме* от сключения от мен/нас* договор за покупка на следните стоки*/за предоставяне на следната услуга*: – Поръчано на*/получено на*
– Име на потребителя/ите
– Адрес на потребителя/ите
– Подпис на потребителя/ите (само в случай, че настоящият формуляр е на хартия)
– Дата

*Ненужното се зачертава.